專案的定義
- 一次性任務
- 開始與結束時間
- 專案目標
- 提供有限資源
- 產出期望成果
專案鐵三角 (Iron-Triangle-Project-Management)
- Cost (預算)
- Scope (範圍)
- Time (進度)
專案發起人
指定專案經理，並且授權專案經理執行專案。
ps:專案需注意人格特質的平衡
專案生命週期
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專案規劃步驟
專案目標 -> 專案範圍 -> 工作分解結構(WBS) -> 活動定義
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專案目標
五大原則 (SMART)
- 明確 Specific
- 可衡量 Measurable
- 可達成 Achievable
- 實際 Realistic
- 有期限 Time-bound
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目的 vs. 目標
目的較為廣義，目標需滿足SMART原則。
專案目標除了一般硬性目標，亦可延伸軟性目標。
舉例說明：
舉辦園遊會的目的為：
1. 增進同學之間的情感
2. 培養團隊共事能力
3. 增加與學區居民的互動
舉辦園遊會的目標為：
1. 全體同學九成參加園遊會
2. 各單位攤位收入需為正數
3. 需邀請校外居民100人以上參加
舉辦園遊會的軟性目標為：
1. 需無任何危安事件發生
2. 應保持環境整潔
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專案範圍
規劃出在這個專案中必要實施的大項目，這些項目將會成為工作分解結構(WBS)的第一層。
舉例說明：
舉辦園遊會的專案範圍如下：
1. 總務作業
2. 採購工作
3. 行銷企劃
4. 活動執行
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工作分解結構 (WBS, Work Breakdown Structure)
重點
A. 分工
B. 時程
使用方法 Two approach
A. Product-oriented 產品導向 （軟體業）
B. Process-oriented 流程導向 （營建業）
單位
A. 工作包Working Package
B. 活動 (工作項目) Activity
WBS
Top-Down 拆解法：透過經驗豐富的專案經理
Button-Up 拆解法：細項工作 -> 活動歸類 -> 工作包歸類
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規劃項目
1. 成本估計
2. 工時估計
3. 品質標準
4. 風險辨識
5. 組織設計
6. 人力需求
7. 物料採購
8. 團隊溝通
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活動定義
重點
1. 活動關係(順序)
2. 以分工為理念
3. 績效監工
4. 沒有列入WBS就不需要定義