什麼是 SaaS 雲服務？
對我來說 SaaS 雲服務只是某種型態的軟體概念，實現技術有沒有完全用到雲端技術並不是重點。只要是能夠讓軟體快速建立環境，讓使用者可以隨手可得、立即使用與享受的系統，我都認為是雲服務的概念，哪怕你為了驗證市場請工讀生建立假自動化的環境 (工人智慧!?) 也罷，真正能解決問題，並創造價值的系統才是最重要的。
軟體最大的價值在於複製 - 平台發大財
軟體研發成本極高而且風險也極高，但生產 (執行) 成本極低。雲服務就是基於這樣的特性所萌生的，因此雲服務一旦使用的客戶多了，就會變得很有效益 (但有效益不代表賺錢喔~~)，這種越多人用越賺的概念，在商業模式中我們成為低邊際成本，這也是為什麼大家都想投入平台開發的行列。
雲端最基本的三個角色 IaaS, PaaS, SaaS，我們談的雲服務屬於 SaaS (Software as a Service) 的範疇，如果關於雲端服務 SaaS 已經了解了，那要如何實做這樣的服務呢？開始以前，先來看看雲服務需要什麼特性？
雲端服務特性 1 - 服務穩定持續不中斷
大多數的 SaaS 雲服務都建構於 IaaS 之上，為什麼穩定的雲服務會選擇透過 IaaS 技術來建制呢？因為 IaaS 在穩定度的設計上，比起直接由實體機組成 Server 來說，多了許多控制機制與容錯機制，而且在開發與管理上更為方便。但我們這裡就不深談 IaaS 或 VM 等等之特性，相信這些大家都很了解，之後我們會談到如何實現 Master/Slave, Active/Active, High Availability, Redundancy, Online Backup, Auto Scale-out 等等找麻煩的架構。
雲端服務特性 2 - 資源拓展能力
資源拓展能力其實就像我們生活中的自來水與電力公司，隨插即用，用多少算多少。在雲服務的概念上，客戶不會關心你的主機有多少容量、多少頻寬、多少記憶體，市場要的就是能在線立即使用、擴充、彈性收費等等特性。
目前大廠所提供的 PaaS 服務，相對來說是穩定的，直接使用 PaaS 來開發 SaaS，可以輕易作到資源動態拓展的能力，但除了有學習曲線的問題之外，再來就是技術掌握性的問題了，一但用就綁死了。我沒有太多使用 PaaS 開發的經驗，也無從分享。因此我只能分享在 IaaS (VM) 之上如何建構穩定的服務，說穿了就是自幹。使用 PaaS 其實主要可以帶來的特性就是資源的彈性擴充，「資源彈性擴充」才是我們的目的，用不用 PaaS 其實不太重要，只要你可以實現「資源彈性擴充」來降低服務的邊際成本，就是好方法。當我們的產品業務量快速成長時，可以快速地新增資源來滿足需求，才是真正的目的。
不管黑貓白貓，會抓老鼠就是好喵～
雲端服務特性 3 - 可靠的資料保存
在大廠的 IaaS 架構上，基本上資料丟失的機會很低 (除了去年某廠的事件... XD)，但是我們還是可能會遇到由於人為作業疏失，或者真的遇到資料毀損。由於我經驗中其中一個產品是開發企業雲端硬碟，因此客戶的資料相當重要，資料儲存策略架構上採用冗餘 (Redundant) 機制，所有資料都會在線同時分別在兩個以上的節點各儲存一份，包含所有的檔案、資料庫、Log 記錄等等，如此就可以避免單一硬體損毀時丟失資料，當然也要付出對應的代價。詳細的實現措施後面會提到，先賣個關子。
下次見...